Veelgestelde Vragen en Antwoorden

Wat is de laatste versie van Spy Sweeper Enterprise?
De laatste versie van Spy Sweeper Enterprise versie is 2.1.0.3831.

Hoeveel Spyware items bevat Spy Sweeper?
De database van Spy Sweeper bevat op dit moment 84564 spyware items. (22 april 2005). Dit is een verdubbeling sinds 1 januari 2005. Dit geeft ook aan hoeveel spyware er dagelijks bij komt.

Kan Spy Sweeper ook gebruikt worden met een Novell server?
Geen probleem. De administratie console van Spy Sweeper Enterprise werkt op Novell, NT, 2000 of zelfs een XP werkstation.

Hoe ontdekt Webroot nieuwe spyware?
Webroot heeft meer dan 20 specialisten die continu op zoek zijn naar nieuwe vormen van spyware, deze onderzoeken en toevoegen aan de algehele database. Hierdoor heeft Webroot de meest uitgebreide spyware database. Ook kunnen gebruikers van Spy Sweeper bij een vermoeden van spyware dit doorgeven aan Webroot. Ook wordt er gebruik gemaakt van een soort spyware spider (zoiets als de spiders van search engines die sites afzoeken) die automatisch zoekt naar nieuwe spyware. Als de specialisten hun onderzoek hebben afgerond, wordt de nieuwe spyware automatisch toegevoegd aan de Spy Sweeper database.

Er zijn veel gratis anti spyware oplossingen te vinden op het Internet. Waarom zou ik Spy Sweeper kopen?
Een oplossing die gratis is kan nooit net zo goed zijn als een tool waarvoor betaald wordt. Dat is ook logisch. Als er geen geld binnenkomt, zal geen personeel aangenomen kunnen worden om te zoeken naar spyware of om te werken aan de ontwikkeling van het product. De kwaliteit van de database, m.a.w. de hoeveelheid van de te detecteren spyware zal veel minder zijn. Daarnaast is detectie én het daadwerkelijk verwijderen veel belangrijker dan alleen maar aangeven dat er spyware aanwezig is.
Verder is Spy Sweeper Enterprise de enige met een echte centrale beheerstool. Dit verkleint de benodigde tijd voor het schoonhouden van het netwerk enorm. En tijd is geld... Dus Spy Sweeper Enterprise verdient zichzelf erg snel terug.

Hoe installeer ik Spy Sweeper Enterprise op de clients?
De client bestaat uit een MSI bestand. Via een aantal manieren kan deze MSI geinstalleerd worden:
- Door een locale installatie door te klikken op het centraal geplaatste MSI bestand
- Door het MSI bestand aan te roepen vanuit een loginscript
- Door het MSI bestand via een "group policie" aan te roepen
Het is van belang dat er voor de installatie "administrator rechten" zijn.
Updates (van de programmatuur én de database) worden door de client zelf automatisch vanaf de centrale administratieconsole opgehaald.

Krijgt de gebruiker tijdens het scannen een popup scherm?
De locale installatie van Spy Sweeper client kan op verschillende manieren worden geconfigureerd: Volledig verborgen en onzichtbaar
De Spy Sweeper client wordt dan uitsluitend als service geïnstalleerd.
Alle acties zijn onzichtbaar voor de gebruiker.
Als programma met een icoon in de taakbalk
Naast de service wordt er ook een Spy Sweeper gebruikersinterface geïnstalleerd. De gebruiker kan deze starten door op het icoon in de taakbalk te klikken of door deze te starten vanuit het startmenu. De netwerkbeheerder bepaald vooraf wat een gebruiker wel en niet mag wijzigen (dit is eventueel te beveiligen met een wachtwoord).
Als een scan wordt uitgevoerd kan de gebruiker dit zien doordat het icoon in de taakbalk veranderd.

Wat kan ik doen om het risico van spyware structureel aan te pakken?
De sterke opkomst van spyware is een onzichtbare bedreiging voor zowel bedrijven als particulieren. Omdat ongeautoriseerde personen met spyware toegang kunnen krijgen tot bijna alle informatie die op een computer staat, is het van groot belang dat bedrijven hun gebruikers hiertegen beschermen. De informatie die men met spyware kan achterhalen, varieert van schijnbaar onschuldige gegevens over bezochte websites tot gevoelige informatie als creditcardgegevens of wachtwoorden. Om besmetting met spyware te voorkomen zijn hier de belangrijkste tips samengevat in een anti-spyware top tien.

1. Maak een spyware preventieplan
Organisaties moeten proactief actie ondernemen tegen spyware. Hiervoor is het noodzakelijk dat de bedreiging worden erkend en dat gebruikers worden geïnformeerd over het voorkomen van spyware. Daarbij moet er een passende anti-spyware technologie geïnstalleerd worden.

2. Instrueer gebruikers
Sommige spyware is zo krachtig dat het veiligheidsmaatregelen zoals firewalls weet te omzeilen. Een onklaar gemaakte firewall kan hackers de controle geven over het geïnfiltreerde systeem. Het systeem is ook kwetsbaar voor virussen die op het web naar geopende poorten speuren. Maak gebruikers bewust van deze bedreigingen zodat zij alert zijn op mogelijke gevaren.

3. Check licentieovereenkomsten
Spyware wordt doorgaans geïnstalleerd zonder dat de gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven, vaak tegelijkertijd met het downloaden van gratis software. Check voor het downloaden daarom eerst de licentieovereenkomst voor nadere informatie.

4. Eerst denken, dan klikken
Veel gebruikers klikken te snel op OK, zonder eerst de beveiligingswaarschuwingen te lezen. Benadruk de noodzaak om de potentiële bedreigingen in acht te nemen. Is de inhoud afkomstig van een betrouwbare afzender?

5. Let op technische signalen
Instabiliteit van het systeem met regelmatige crashes, applicaties die maar gedeeltelijk functioneren, nieuwe tools, menu's en onverklaarbare foutmeldingen zijn allemaal signalen van de aanwezigheid van actieve spyware. Daarbij worden ook overbodige hyperlinks zichtbaar in alle bezochte websites.

6. Selecteer de meest effectieve anti-spyware oplossing
Om zich de beschermen tegen spyware moeten organisaties ervoor zorgen dat de bedreiging in zijn geheel wordt voorkomen (niet alleen op de computer). Een meerlaagse gateway-bescherming biedt een veel uitgebreidere bescherming door de bedreiging op meerdere manieren te blokkeren.

7. Blokkeer spyware downloads
Kies een techniek die spyware identificeert en proactief blokkeert zodat automatische downloads worden voorkomen. Daarbij moet de techniek toegang tot spyware servers uitsluiten zodat bedreigingen geblokkeerd worden.

8. Blokkeer spyware ID's met een goede anti-spyware tool
Zorg ervoor dat de beveiligingsmaatregelen spyware identificeren door parameters te gebruiken zoals een ActiveX ID, waarmee gebruikers alleen vooraf gedefinieerde ActiveX en browser toevoegingen kunnen installeren.

9. Blokkeer spyware handtekeningen met een goede anti-spyware tool
Voor het identificeren en blokkeren van verdachte spyware codes wordt aangeraden een handtekeningendatabase te gebruiken gecombineerd met hoogstaande heuristische technologieën.

10. Blokkeer spyware communicatie
De communicatie tussen de computer waarop de spyware is gevonden en de server waarvan de spyware afkomstig is, moet worden geblokkeerd zodat de spyware geen waarde meer heeft.

Een volledig werkende 30 dagen versie van Spy Sweeper is via ons contactformulier aan te vragen.