Optionele Modules

Standaard wordt de WatchGuard Firebox X Edge uitgeleverd met 3 maanden GRATIS onderhoud middels het WatchGuard Live Security System Subscription Program. Na deze 3 maanden kunt u deze service steeds met een jaar verlengen.

WatchGuard Live Security System

Dit abonnement, dat gedurende de eerste 3 maanden gratis is, voorziet in technische ondersteuning en security updates en upgrades om uw Firebox X Edge up-to-date te houden. Deze service biedt u standaard ook hardware replacement bij uitval. Na aanvraag van dit abonnement of bij aanschaf van een nieuwe WatchGuard Firebox X Edge ontvangt u een tien-cijferige autorisatie code. U legt verbinding via het Internet met de WatchGuard site waar u zich registreert. U wordt op de mailinglijst geplaatst voor de nieuwsbrief die aangeeft wanneer upgrades beschikbaar zijn. Tevens ontvangt u regelmatig informatie over bedreigingen en wat u daar eventueel aan kunt doen. U ontvangt een e-mail met informatie over hoe u de technische support kunt bereiken en het support team ontvangt automatisch uw gegevens.

Updates en upgrades

Een team van erkende in- en externe specialisten heeft als taak de bedreigingen te ontdekken die via het Internet op u af kunnen komen. Wanneer zij een oplossing voor deze bedreiging hebben gevonden, wordt u binnen enkele uren op de hoogte gebracht per e-mail. Indien aanpassing van de Firebox X Edge nodig is kunt u via een link vervolgens de update binnenhalen. Via een setup kunt u vervolgens deze update toe passen op de WatchGuard Firebox X Edge. Indien nodig zal deze zichzelf automatisch binnen 20 à 30 seconden herstarten. Hierna bent u weer geheel up-to-date. Dit doordacht systeem voorkomt dat u veel tijd en moeite kwijt bent om op de hoogte te blijven van allerlei gevaren en biedt een beveiliging die continu bij de tijd is.

Hardware Replacement

Standaard biedt WatchGuard vanuit het LSS programma ook hardware replacement. Mocht uw apparaat het op een bepaald moment begeven, dan zorgt WatchGuard voor een vervangend apparaat. Zo voorkomt u dat een belangrijk onderdeel in uw netwerk uw productiviteit beperkt. Hiervoor is wel een geldige LSS nodig.

Extended Warranty

Standaard heeft u 1 jaar volledige garantie op de hardware. Is uw Firebox X Edge binnen deze periode defect, dan wordt u meteen een vervanger toegestuurd. Hierna dient u het defecte apparaat te retourneren. Als u uw Live Security Service steeds verlengt, biedt WatchGuard dezelfde dekking voor de periode na het eerste jaar. U krijgt dus bij een defect zo spoedig mogelijk een vervangende firewall van hetzelfde model.