Veelgestelde Vragen en Antwoorden

Hoe veilig is CopyMinder? Hoewel wij niet claimen dat CopyMinder niet te kraken is, stellen we wel dat CopyMinder een van de meest veilige methodes is. Wij hebben nog geen kopieerprogramma gevonden dat de CopyMinder softwarebeveiliging kan verslaan! CopyMinder is ontstaan uit jarenlang opgebouwde expertise op het vlak van kopieerbeveiliging. En met CopyMinder kunt u nu zelf het beveiligingsniveau instellen. U bepaalt hoe strak de softwarebeveiliging staat en wat wel of niet is toegestaan.
Wat als de gebruiker geen Internetaansluiting heeft? Het komt steeds minder vaak voor dat er geen beschikking is over een Internet aansluiting. Maar er zijn ook situaties waarbij een Internet aansluiting (al of niet tijdelijk) niet voorhanden is. Daarom kan CopyMinder op verschillende manieren met een dergelijke situatie omgaan. De beveiliging kan wat "losser" gezet worden zodat een programma toch kan werken als er tijdelijk geen Internet is. Een pakket kan automatisch via het Internet geactiveerd worden na installatie waarna er nooit meer een Internet aansluiting nodig is (totdat het pakket verloopt). De gebruiker kan op een ander systeem waar wel Internet aanwezig is een eenmalige activatiecode opvragen. Of u kunt zelf een activatiecode aan de klant verstrekken waarna het programma gewoon zal werken. Let wel, door geen verbinding te hebben met Internet verliest de beveiliging een belangrijk deel van zijn flexibiliteit en wordt de beveiliging hetzelfde als de oudere vormen van softwarebeveiliging: gaat de harde schijf kapot, dan is de sleutel ook weg en dient er een nieuwe activatiecode verstrekt te worden. Vergelijkbaar met het CopyControl UnLock-IT systeem.
Moet ik mijn broncode aanpassen? Normaal gesproken hoeft dit niet. CopyMinder kan een soort schil om het programma heen zetten zodat de code niet aangepast hoeft te worden. In sommige gevallen kan het nodig zijn om een meegeleverde module in het programma op te nemen en om die aan te roepen. Dit vraagt kleine aanpassingen van de code maar wij verstrekken ook voorbeeldcode waardoor het inbouwen een eenvoudige klus wordt.
Ik wil graag een demoversie van mij programma verstrekken. Kan dat ook met CopyMinder? Juist hiervoor is CopyMinder zeer geschikt. U kunt zelf, op het moment van beveiligen, aangeven of de programmatuur ook als demo mag werken en wat de beperkingen zijn (aantal keren opstarten, verloopdata, etc.). Als u dat heeft toegestaan hoeft de software alleen maar geïnstalleerd te worden en deze zal dan meteen als demo werken. De gebruiker hoeft geen speciale handelingen te doen. Wel kunt u optioneel aangeven dat de gebruiker na installatie, voordat hij de demo kan gebruiken, zijn gegevens moet invullen. Deze worden dan automatisch in uw CopyMinder database geplaatst en u kunt automatisch een mail ontvangen dat die klant een demo heeft geïnstalleerd. Ideaal voor marketingdoeleinden en om op de hoogte te blijven van de populariteit van uw programma. Verder kunt u per gebruiker de instellingen wijzigen voor het geval u bijvoorbeeld een gebruiker een langere testperiode wilt geven. De gebruiker hoeft niets te doen. De sleutel haalt zijn instellingen automatisch op van het Internet.
Kan CopyMinder ook samenwerken met een webwinkel? Het is inderdaad mogelijk om automatisch een code te verstrekken nadat een betaling is goedgekeurd. Gaat een betaling uiteindelijk toch niet door, dan kunt u de licentie ook meteen weer stopzetten.
Kan CopyMinder registratiegegevens verzamelen? Zelf kunt u aangeven of de gebruiker vóór het gebruik van de software zijn gegevens moet invullen. U kunt per veld aangeven of dit wel of niet aan de klant gevraagd wordt en of invullen verplicht is of niet. Nadat de gebruiker zijn gegevens heeft opgegeven worden deze aan de CopyMinder database toegevoegd samen met het toegekende licentienummer. Ook wordt bijgehouden of het om een demo gaat of om het volle pakket. Via uitgebreide zoekmogelijkheden kunt u zo allerlei gegevens bekijken en opvragen. Zo ziet u bijvoorbeeld snel hoeveel demo's er zijn geïnstalleerd in een bepaalde periode. De gegevens zijn ook te exporteren zodat u ze kunt opnemen in uw eigen systeem.
Kan CopyMinder ook gebruikt worden in een netwerkomgeving? Zonder probleem. De "sleutel" wordt dan centraal geplaatst. En u kunt het aantal gelijktijdige gebruikers beperken.
Wij willen graag de teksten die verschijnt op de schermen zelf kunnen bepalen. Kan dat? Wanneer u de "schil" methode gebruikt, verschijnen er standaard teksten in de standaard Windows stijl. Afhankelijk van de taal van het systeem waar op geïnstalleerd wordt, zal een bepaalde taal worden gekozen. Nederlands is een van de talen. Via een optioneel toe te voegen INI bestand kunt u ook bepaalde schermen uit zetten. Indien u niet de "schil" methode gebruikt maar zelf gaat programmeren, kunt u geheel zelf bepalen welke boodschappen op welk moment, waar wilt tonen.
Bevat CopyMinder een database? Alle gegevens worden bijgehouden in een SQL database. U kunt per gebruiker alle gegevens opvragen en een groot aantal rapporten opstellen. Het is ook mogelijk om deze data te exporteren om deze daarna in uw eigen systeem te kunnen inlezen.
Hoe zit het met de bescherming van de privacy? Wij respecteren de rechten en de privacy van de gebruikers volledig en hebben verschillende stappen gezet om hen er van te kunnen overtuigen dat uitsluitend gegevens over de beveiliging heen en weer worden gestuurd. Zo kan alle communicatie gelogd worden. Dit is normale leesbare tekst. Dit kan eenvoudig bekeken worden door de gebruiker. Als onderdeel van de installatie wordt ook een link getoond naar de "Privacy Policy". Alle door de gebruiker verstrekte gegevens worden nimmer door ons gebruikt voor marketing doeleinden en zullen nooit aan derden verstrekt worden. Deze garantie bieden wij u.
Wij worden afhankelijk van jullie webserver. Wat als er iets mis gaat? Normaal gezien is het geen enkel probleem wanneer onze server tijdelijk niet bereikbaar is. Het programma zal het later gewoon opnieuw proberen contact te leggen. Er zijn slechts een paar kleine gevallen waarbij contact nodig is vóórdat een programma gebruikt kan worden. Daarom zijn er twee servers waarvan de tweede de taken overneemt als de eerste het begeeft. Deze servers staan op aparte locaties in speciale bunkers. Een eventuele "down" tijd wordt zo voorkomen.
Maar zo worden wij afhankelijk van Microcosm (de producent van CopyMinder). Wat als die failliet gaat? Dit is natuurlijk een potentieel probleem voor ieder product wat wordt aangeschaft. Microcosm bestaat echter al vanaf 1980 en de kans dat dit bedrijf failliet gaat is bijzonder klein. En als extra zekerheid zijn een aantal extra stappen genomen: De servers zullen onderhouden worden zolang Microcosm zal bestaan. Indien het ondenkbare toch gebeurt, is het zeer interessant voor andere partijen (denk daarbij bijvoorbeeld aan een van de distributeurs) om de servers over te nemen. De maandelijkse kosten voor de servers is beperkt en de opbrengsten zijn hoger dan de kosten. Er is dus geen enkele reden om dit niet te doen. Ook hebben wij een optie ingebouwd voor ontwikkelaars om alle software eventueel om te zetten naar een situatie waarbij webtoegang niet meer nodig is. De sleutel wordt dan gekoppeld aan het systeem van de gebruiker. De beveiliging kan er eventueel ook afgehaald worden of alle beveiligde software kan gestopt worden waarna de klanten een nieuwe versie moeten ontvangen.
Wat gebeurt er met mijn klanten als ik failliet ga? Indien u niet langer zaken doet of uw organisatie bestaat niet meer dan zullen wij de gebruikers niet meteen stopzetten. Wij willen de belangen van de klanten en van u zo goed mogelijk behartigen. Als u weet dat een faillissement onomkeerbaar is en een doorstart wordt niet gemaakt, dan adviseren wij u om de software "vrij " te geven zodat er altijd geïnstalleerd kan worden. Indien u abrupt stopt met uw organisatie dan zullen wij geleidelijk het gebruik van de software stopzetten, waarbij wij u in de gelegenheid zullen stellen om datgene te doen wat u denkt dat noodzakelijk is. Wij zullen eerst het aanmaken van nieuwe programma's stopzetten. Daarna zetten wij de activaties van nieuwe installaties stil. Het stopzetten van het gebruik van de programmatuur door uw klanten zullen wij pas als laatste middel inzetten.
De huidige prijzen lijken ons redelijk. Maar blijft dat ook zo? Het is onze bedoeling de prijzen niet te verhogen en te houden op het niveau waarmee u bent gestart. Dit is met uitzondering van de normale inflatie. Indien er extra opties worden geboden in de toekomst, dan kan het zijn dat daar extra voor betaald moet worden. Maar dit zullen altijd opties zijn. Geen verplichtingen.
Waarom betalen wij per maand? Waarom is het niet een vast bedrag per activatie? Wij geloven in een eerlijke prijsstructuur die een reflectie is van de kosten die wij maken. De kosten voor de CopyMinder software dekt de ontwikkel- en supportkosten om u op weg te helpen. De maandelijkse kosten vertegenwoordigen de kosten die wij maken voor de servers en voor de "gratis" support en updates. De voordelen van maandelijkse betalingen zijn: - Het is een prikkel voor ons om de service zo lang mogelijk aan te bieden omdat het een continue bron van inkomsten is. - Het CopyMinder concept stelt u in staat in contact te blijven met de klant en de gegevens te gebruiken om eventuele upgrades of nieuwe producten te verkopen. Dit systeem kan u dus helpen extra inkomsten te krijgen. De hieruit voortvloeiende opbrengsten helpen weer om de kosten voor CopyMinder te kunnen betalen. - Het gemak van CopyMinder spaart u, ten opzichte van de oudere beveiligingsvormen, veel tijd en dus geld. - De flexibiliteit en het gemak van CopyMinder voor de eindgebruiker zal het waarschijnlijker maken dan men geen bewaar heeft om opnieuw bij u te kopen. - CopyMinder stelt u zelfs in staat om ook uw eigen software te verhuren of te laten gebruiken middels maandelijkse betaling. Door de flexibiliteit en de controle over de licentie kunt u de software op afstand, zonder tussenkomst van de klant, eenvoudig aan of uit zetten of de verloopdata aanpassen. En dit geeft u weer financiële zekerheid. En rekent u eens uit wat u aan maandelijkse kosten voor CopyMinder kwijt bent als uw klant 10 jaar lang uw software maandelijks gebruikt... U zult er achter komen dat het om een zeer laag bedrag gaat van enkele Euro's. En dat er tegenover dit geringe bedrag een enorme flexibiliteit staat met een schat aan mogelijkheden. Maar er is ook een mogelijkheid om het maandgebruik ineens af te kopen door eenmalig een klein bedrag te betalen. U betaalt dan niet meer voor het maandelijkse gebruik.

Mocht u echt serieuze bezwaren hebben tegen de maandelijkse betalingen dan kunt u ook kiezen voor de handmatige activatie methode. Hieraan zijn geen maandelijkse kosten verbonden maar deze vorm biedt ook minder flexibiliteit.
Wij weten niet hoe lang de klant onze software zal gebruiken. Moeten wij toch iedere maand weer betalen? Het is goed mogelijk dat na verloop van tijd uw klanten stoppen met het gebruik van uw software. Wij registreren dat en zullen voor die klant dan ook geen kosten meer in rekening brengen. U betaalt alleen als de software in een periode van steeds een maand is gebruikt. Ook kunt u besluiten dat de software niet langer beveiligd hoeft te worden en u kunt de beveiliging verwijderen. Ook dan stoppen de maandelijkse kosten. U betaalt dus alleen per maand als u uw programma beveiligd wil hebben en uw klant de software ook daadwerkelijk gebruikt. Als u het systeem gebruikt met Handmatige Activatie, dan zijn er geen maandelijkse kosten.
Wat voor support mag ik verwachten? Wij onderhouden een Support FAQ waar de antwoorden op de meeste vragen gevonden kunnen worden. U kunt verder al uw vragen sturen naar onze helpdesk (support@anubis.nl). En gedurende de eerste 30 dagen na aanschaf mag u ons ook bellen met uw vragen. Wij staan voor u klaar! En u kunt natuurlijk ook bij de producent terecht.
Wat als ik ooit wil stoppen met CopyMinder? Het CopyMinder concept biedt ook een Exit strategie zonder dat u alle installaties van uw klanten om zeep hoeft te helpen. Er zijn een aantal opties: U kunt de licenties omzetten naar een handmatige activatie. De licentie wordt dan gekoppeld aan het systeem van de klant. Internet is niet langer nodig. Een andere optie is om de beveiliging op te heffen. Iedere installatie en al het gebruik heeft dan geen beperkingen meer. Of u zet het gebruik van de software geheel stop en voorziet uw klanten van nieuwe software.
Hoe werkt de kostenstructuur van CopyMinder? U betaalt eenmalig voor de CopyMinder software. Dit is inclusief levenslange support en recht op updates. Voor iedere geactiveerde demoversie is een klein bedrag verschuldigd. Hieraan zijn geen maandelijkse kosten verbonden. Een demo kan maximaal 3 maanden werken. Voor iedere volle installatie en iedere netwerkgebruiker is eveneens een klein bedrag verschuldigd. Daarnaast berekenen wij per maand een minimaal bedrag voor iedere in gebruik zijnde beveiliging (dit kan worden afgekocht). Als uw klant de software in een maand niet gebruikt zal u ook niets in rekening worden gebracht. Alle kosten worden door ons bijgehouden. U kunt zelf ook vanuit uw eigen pakket opvragen hoeveel evaluaties en activaties u gedaan heeft en welke nog gefactureerd moeten worden. Wanneer een bepaald bedrag bereikt is (dit hangt af van de hoogte en de hoeveelheid aan activaties per maand) zullen wij u een factuur sturen. Voor de exacte prijzen verwijzen wij u graag naar onze prijslijst.
Kan ik het aantal evaluatieversies beperken? Er zijn klanten die bang zijn voor enorm hoge bedragen omwille van een te groot aantal evaluaties. Doorgaans is het zo dat veel evaluaties ook veel verkopen genereren maar zou u toch een maximum willen instellen, dan is dat mogelijk.
Ik ben een CopyControl gebruiker. Kan ik mijn CopyControl omzetten naar CopyMinder? CopyMinder werkt voor een groot deel net als CopyControl. De basisprincipes zijn grotendeels hetzelfde gebleven. Maar dit alles is wel een geheel nieuw systeem. Het is dus niet mogelijk om oude instellingen over te nemen. Qua aanschaf hebben wij voor bestaande CopyControl gebruikers een speciale overstap regeling.

Kijk voor een demo van CopyMinder op onze demopagina.